Blogブログ

店長が思いのまま書き綴ります。

■当店の利用禁止と誹謗中傷の対応について

■当店の利用禁止と誹謗中傷の対応について

今回の内容は多くの方に無関係ですし、ご不快に思われる方もいらっしゃると思います。

内容はタイトルの通り【利用禁止】と【誹謗中傷】の対応についてです。

 

当店はセラピストの働きやすい環境をつくることに主眼をおいています。

結果それが良いセラピストの在籍に繋がり、お客様へ還元されると考えているためです。

 

当店の利用禁止

複数のセラピストから接客困難と報告のあったお客様に関しては、当店の利用を禁止させて頂いております。

正直いままでも利用禁止にさせて頂いた方が、数名いらっしゃいます。

セラピストによってはその場で毅然と対応出来ないケースもあるので、後から報告があり利用禁止の対応をとることが多いのが実情です。

 

お客様皆様に利用規約に沿ってご利用いただければ、セラピストも全力をもってご奉仕させて頂きます。

何卒ご協力よろしくお願い致します。

 

誹謗中傷の対応

人気セラピストからネット上の投稿に関して、相談というより「もう辞めたい」と話しがありました。

そのため店舗の代表して私が立川の弁護士法人エース様に相談に行って参りました。

 

私どもの希望はサイト運営自体と争うことでしたが、弁護士先生の見解はあくまでサイトはプラットホームなので、投稿者本人と開示請求や名誉毀損(損害賠償)などで11件争うべきというお話でした。

 

正直費用は負担になりますが、店舗・セラピストへの誹謗中傷に対しては今後毅然と開示請求・名誉毀損(損害賠償)など争っていく所存です。

私どもはサービスを提供する役割でございますが、お客様皆様にはネット上においても節度をもった対応をお願いしたいと強く思っております。

 

最後に

ほとんどのお客様には関係のないお話で申し訳ございません。

毅然と対応していくとはいえ、セラピストにより良く働ける環境を早く作って行きたいと考え執筆した次第です。

どうぞご理解頂ければ助かります。

よろしくお願い致します。

  • コメント ( 0 )

  • トラックバックは利用できません。

  1. この記事へのコメントはありません。

関連記事